你可能也遇過帳號「登不進去」的問題,逃編常收到玩家求助的原因包含:
- Facebook 帳號被停用、或換了一個新帳號
- 在 LINE、IG 裡點開連結,內建瀏覽器跳不出 Google 登入視窗
- 換了手機或瀏覽器,社群登入怎麼按都沒反應
如果你或朋友也有帳號登不進去的問題,可以參考這篇文章,幫帳號多留一把鑰匙,不用擔心求助無門!
目前仍然沒有開放直接用 Email 註冊帳號
Email 登入是在你原本社群登入帳號上增加一種登入方式,不管用哪種方式登入,都會歸到同一個帳號。你的評論、成就、遊戲歷程都還在原位,不會變成兩個帳號。因此,新會員請一樣先用 Google 或 Facebook 註冊,然後按照以下方式為帳號加上密碼。
(A) 還能登入的你:可以設定密碼開通 Email 登入
操作流程:
- 用平常的 Google 或 Facebook 登入逃脫吧
- 進入會員頁,切換到「設定」分頁
- 在「登入方式」區塊,找到「Email 密碼」這一列,按下「設定密碼」
- 輸入 8–32 個字元的密碼,送出
看到「密碼設定成功,你現在可以使用 Email 登入」就完成了。之後用「帳號的 Email+這組密碼」就能登入。原本的社群帳號也還是可以登入。
(B) 已經登不進去的你:用「忘記密碼」拿回帳號
如果你還能用社群帳號登入,請盡可能使用 (A) 方法。如果你已經無法登入社群帳號,但只要還收得到當初社群帳號使用的信箱,就能自己把帳號救回來。操作流程:
- 按右上角登入,選擇「以 Email 登入」
- 按下密碼欄下方的「忘記密碼?」
- 輸入你的 Google 或 Facebook 帳號所使用的 Email,送出
- 到信箱收信,點開信中的重設密碼連結
- 在重設密碼頁面輸入新密碼(8–32 個字元),再輸入一次確認
- 看到「密碼重設成功」,就可以用 Email+新密碼登入了
注意:使用這個方法之後只能改用 Email 登入,之前的社群帳號登入會失效,必須到會員中心重新連結。
用 Email 登入
設好密碼之後,登入步驟很簡單:
- 按右上角登入,選擇「以 Email 登入」
- 輸入 Email 與密碼,送出
若使用 Email 登入失敗,可依循系統提示找出問題。例如你還沒設定密碼,會看到「此帳號尚未設定密碼,請先以 Google 登入後至會員中心設定密碼」。如果社群登入也行不通,就回到上一段用「忘記密碼」。倘若系統未適當提示,請來信粉專詢問。
如果註冊社群帳號的信箱也不能收信了該怎麼辦
如果您先前的社群帳號 Email 已經無法使用,例如之前使用公司的 Gmail ,但已經離職無法收信;或者使用學校的 Gmail ,畢業後已經無法收信,這些狀況沒辦法透過開通 Email 登入解決問題。您可以來信粉專說明事由,我們會協助您將舊帳號資料轉移至新帳號。但無法保證所有資料都能保留。
常見問題
Q:按了忘記密碼,卻收不到信?
先檢查垃圾郵件匣。也請確認輸入的是你 Google 或 Facebook 帳號所使用的 Email,而不是其他信箱。
Q:點開連結後顯示「已過期」或「無效」?
重設連結有有效期限,而且只能使用一次。重新申請一次「忘記密碼」,用最新那封信的連結即可。
Q:設定密碼後,會不會變成兩個帳號?
不會。Email 登入跟社群登入都會回到同一個帳號,資料完全一樣。